Effektive HR-Kommunikation
Beratung von HR-Bereichen und Abteilungen bei der Kommunikation ihrer Leistungen in die Organisation hinein
HR-Bereiche profitieren von zielgerichteter Kommunikation: Hohe Anerkennung für hohe Leistung ist nicht selbstverständlich. Das Motto "Tue Gutes und rede darüber" hat sich auch für den Personal-Bereich bewährt. HR-Bereiche und -Abteilungen übernehmen für die Organisation eine Fülle von existenziellen Leistungen. Dies gilt für kleine mittelständische Unternehmen wie auch für große internationale Konzerne. Die große Bandbreite der HR-Dienstleistungen wie auch ihre spezifische Art ist dabei ebenso ein Vorteil wie ein struktureller Nachteil.
Vorteile, die sich daraus ergeben:
- lebensnotwendige Aufgaben für das Unternehmen können gestaltet werden
- zukunftsgerichtete Strategieentwicklung ist möglich
- großer Gestaltungsspielraum ist vorhanden
- die Unterstützung des Top-Managements ist gut zu
erhalten.
Nachteile, die sich daraus ergeben:
- die Leistungen werden von Mitarbeitern und Führungskräften in isolierten Details am besten wahrgenommen
- die Leistungen sind für Nicht-Personaler oft abstrakt und damit erklärungsbedürftig
- kluge Personal-Strategien haben lange Laufzeiten, sind
oft komplex und ihr Nutzen erschließt sich erst lange nach ihrer
Implementierung, wenn die Erfolge sichtbar sind.
Auf den Punkt gebracht: Trotz sehr guter Ergebnisse in einem breiten Spektrum von Aufgaben werden die Leistungen der HR-Bereiche durch die eigene Organisation oft als selbstverständlich erachtet - wie Vertragsmanagement und Lohnbuchhaltung - oder sie werden gar nicht als unterstützende Leistung für das Unternehmen erlebt - wie beispielsweise Strategien, um den demografischen Wandel zu bewältigen.
Fazit: Auch die Leistung, die ein Personal-Bereich für die
eigene Organisation erbringt, muss der Organisation und ihren
verschiedenen Zielgruppen verständlich kommuniziert werden.
HR-Bereiche erhalten spezielle Kommunikationsberatung bei der ITB Consulting
Die ITB Consulting bietet die Kombination aus HR-Expertise, Kommunikations-Knowhow und Strategie-Entwicklung. Diese Unterstützung umfasst:
- Kommunikationsanalyse des HR-Bereichs, Erhebung des Status Quo: Wo stehen wir?
- Entwicklung eines klaren Profils für den HR-Bereich: Wie wollen wir sein? Wie wollen wir wahrgenommen werden?
- Identifikation der Kommunikations-Assets und der Kommunikationslücken: Was leisten wir und worüber sollten wir in der Organisation deutlicher sprechen?
- Entwicklung einer Kommunikationsstrategie. Hierbei Berücksichtigung von unterschiedlichen Zielgruppen, Projekten, speziellen Inhalten der HR-Strategie: Welche Botschaften haben wir für Führungskräfte und Mitarbeiter der Organisation?
- Entwicklung einer Medien-Strategie: Auf welchem Weg kommen unsere Botschaften an die Zielgruppen in der Organisation?
- Konzeption einer detaillierten Umsetzungsplanung: Welche Schritte gehen wir wann und wie?
- Coaching der HR-Mitarbeiter bei der Umsetzung, einzeln oder als Team in allen Schritten: Wie unterstützen wir Mitarbeiter darin, auf fachfremdem Gebiet professionell und nachhaltig vorzugehen?
- Evaluation der Maßnahmen: Welches Feedback erhalten wir durch
die Zielgruppen in der Organisation? Wie weit haben wir unsere
Kommunikationsziele erreicht?
Nutzen einer Kommunikationsberatung für den Personal-Bereich
- Besseres Image des HR-Bereichs
- Größeres Wissen in der Organisation über die Leistungen des HR-Bereichs
- Größeres Gewicht bei Entscheidungen in der Organisation
- Klareres Eigenprofil
- Besseres Selbstverständnis zu Zielen, erzielten Leistungen,
Botschaften und Zielgruppen innerhalb des Bereichs
Je nach Bedarf unterstützt ITB Kunden in der Kommunikation ihrer Leistungen. Die Beratung erfolgt individuell und maßgeschneidert.