Strategische HR-Kommunikation

Beratung von HR-Bereichen und Abteilungen bei der Kommunikation ihrer Leistungen in die Organisation hinein

HR-Bereiche profitieren von zielgerichteter Kommunikation: Hohe Anerkennung für hohe Leistung ist nicht selbstverständlich. Das Motto "Tue Gutes und rede darüber" hat sich auch für den Personal-Bereich bewährt. HR-Bereiche und -Abteilungen übernehmen für die Organisation eine Fülle von existenziellen Leistungen. Dies gilt für kleine mittelständische Unternehmen wie auch für große internationale Konzerne. Die große Bandbreite der HR-Dienstleistungen wie auch ihre spezifische Art ist dabei ebenso ein Vorteil wie ein struktureller Nachteil.


Vorteile, die HR-Abteilungen für sich nutzen können

  • lebensnotwendige Aufgaben für das Unternehmen können gestaltet werden
  • zukunftsgerichtete Strategieentwicklung ist möglich
  • großer Gestaltungsspielraum ist vorhanden
  • die Unterstützung des Top-Managements ist gut zu erhalten.


Zielgerichtete Kommunikation - Handlungsbedarf für HR-Abteilungen

  • die Leistungen werden von Mitarbeitern und Führungskräften in isolierten Details am besten wahrgenommen
  • die Leistungen sind für Nicht-Personaler oft abstrakt und damit erklärungsbedürftig
  • kluge Personal-Strategien haben lange Laufzeiten, sind oft komplex und ihr Nutzen erschließt sich erst lange nach ihrer Implementierung, wenn die Erfolge sichtbar sind.  

Auf den Punkt gebracht: Trotz sehr guter Ergebnisse in einem  breiten Spektrum von Aufgaben werden die Leistungen der HR-Bereiche durch die eigene Organisation oft als selbstverständlich erachtet - wie Vertragsmanagement und Lohnbuchhaltung - oder sie werden gar nicht als unterstützende Leistung für das Unternehmen erlebt - wie beispielsweise Strategien, um den demografischen Wandel zu bewältigen.

Fazit: Auch die Leistung, die ein Personal-Bereich für die eigene Organisation erbringt, muss der Organisation und ihren verschiedenen Zielgruppen verständlich kommuniziert werden.  

Leistungen der speziellen Kommunikationsberatung für HR-Abteilungen von der ITB Consulting

Die ITB Consulting bietet die Kombination aus HR-Expertise, Kommunikations-Know-how und Strategie-Entwicklung. Diese Unterstützung umfasst:

  • Kommunikationsanalyse des HR-Bereichs, Erhebung des Status Quo: Wo stehen wir?
  • Entwicklung eines klaren Profils für den HR-Bereich: Wie wollen wir sein? Wie wollen wir wahrgenommen werden?
  • Identifikation der Kommunikations-Assets und der Kommunikationslücken: Was leisten wir und worüber sollten wir in der Organisation deutlicher sprechen?
  • Entwicklung einer Kommunikationsstrategie. Hierbei Berücksichtigung von unterschiedlichen Zielgruppen, Projekten, speziellen Inhalten der HR-Strategie: Welche Botschaften haben wir für Führungskräfte und Mitarbeiter der Organisation?
  • Entwicklung einer Medien-Strategie: Auf welchem Weg kommen unsere Botschaften an die Zielgruppen in der Organisation?
  • Konzeption einer detaillierten Umsetzungsplanung: Welche Schritte gehen wir wann und wie?
  • Coaching der HR-Mitarbeiter bei der Umsetzung, einzeln oder als Team in allen Schritten: Wie unterstützen wir Mitarbeiter darin, auf fachfremdem Gebiet professionell und nachhaltig vorzugehen?
  • Evaluation der Maßnahmen: Welches Feedback erhalten wir durch die Zielgruppen in der Organisation? Wie weit haben wir unsere Kommunikationsziele erreicht?   
     

Nutzen einer Kommunikationsberatung für den Personal-Bereich

  • Besseres Image des HR-Bereichs
  • Größeres Wissen in der Organisation über die Leistungen des HR-Bereichs
  • Größeres Gewicht bei Entscheidungen in der Organisation
  • Klareres Eigenprofil
  • Besseres Selbstverständnis zu Zielen, erzielten Leistungen, Botschaften und Zielgruppen innerhalb des Bereichs     
       

Je nach Bedarf unterstützt ITB Kunden in der Kommunikation ihrer Leistungen. Die Beratung erfolgt individuell und maßgeschneidert.

Kontakt: Simone Schiffner-Backhaus, Telefon: +49 228 82090-0, E-Mail: simone.schiffner-backhaus@itb-consulting.de.

 

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